老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于XX部门投诉处理流程和XX投诉一般处理的流程的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享分享XX部门投诉处理流程以及XX投诉一般处理的流程的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

XX投诉流程及注意事项

XX部门受理投诉的流程

根据《XX行政管理部门处理消费者投诉办法》，XX部门受理投诉的流程大致为：

1、消费者投诉：

消费者通过信函、传真、XX、电子邮件、12315网站或前往XX部门等形式向XX行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由;

2、XX部门受理投诉：

如消费者投诉事项符合要求，则XX行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;

3、XX行政管理部门进行调解：

受理消费者投诉后，在六十日内，消费者当事人同意调解的，XX行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项;

当事人不同意调解的，XX行政管理部门进行调查取证，可以要求消费者权益争议当事人提供证据，在当事人平等协商基础上，引导当事人自愿达成调解协议;

4、完成调解：

当事人双方达成调解后，XX行政管理部门制作调解书，调解书由当事人及调解人员签名或者盖章，同时加盖XX行政管理部门XX，由当事人各执一份，XX行政管理部门留存一份归档。

消费者向XX部门投诉需符合以下条件：

1、有明确的被投诉人;

2、有具体的投诉请求、事实和理由;

3、属于XX行政管理部门职责范围。

若投诉事项符合以下情形，则XX部门不予受理投诉：

1、不属于XX行政管理部门职责范围的;

2、购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的;

3、已经XX行政管理部门组织调解的;

4、消费者协会或者XX调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;

5、XX、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的;

6、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的;

7、不符合国家法律、法规及规章规定的。

XX部投诉受理流程

1.消费者投诉：

消费者通过信函、传真、XX、电子邮件、12020网站或前往XX部门等形式向XX行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；

2.XX部门受理投诉：

如消费者投诉事项符合要求，则XX行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；

3.XX行政管理部门进行调解：

受理消费者投诉后，在六十日内，消费者当事人同意调解的，XX行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项；

4.完成调解：

当事人双方达成调解后，XX行政管理部门制作调解书，调解书由当事人及调解人员签名或者盖章，同时加盖XX行政管理部门XX，由当事人各执一份，XX行政管理部门留存一份归档。

XX投诉一般怎么处理

根据《XX行政管理部门处理消费者投诉办法》，XX部门受理投诉的流程如下：

1、消费者投诉：消费者通过信函、传真、XX、电子邮件、12315网站或前往XX部门等形式向XX行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；

2、XX部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则XX行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；

3、在六十日内，消费者当事人同意调解的，XX行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，XX行政管理部门制作调解书并归档。

收到XX投诉怎么办

如果您收到XX投诉，您可以通过以下方式处理：

1.如果您认为投诉不属实，您可以向XX局提供证据进行申诉。

2.如果您认为投诉属实，您可以与被投诉人协商解决，或者向市场监管部门投诉。

XX投诉一般处理的流程

1.消费者投诉：

消费者通过信函、传真、XX、电子邮件、12315网站或前往XX部门等形式向XX行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；

2.XX部门受理投诉：

如消费者投诉事项符合要求，则XX行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；

3.XX行政管理部门进行调解：

受理消费者投诉后，在六十日内，消费者当事人同意调解的，XX行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项；

4.完成调解：

当事人双方达成调解后，XX行政管理部门制作调解书，调解书由当事人及调解人员签名或者盖章，同时加盖XX行政管理部门XX，由当事人各执一份，XX行政管理部门留存一份归档。

好了，关于XX部门投诉处理流程和XX投诉一般处理的流程的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！